契合我国用户的中控体会


项目概述

世界轿车品牌如德系、日系等轿车企业一向致力于探究在我国市场的本土化,audi也是其间的主力军。但是在2011年前后,用户关于中控MMI吐槽呈现愈演愈烈的局势。Audi找到w88,期望w88团队能够帮其确诊中控MMI在易用性等层面存在的问题。 





作业内容

w88团队进行了必定样本量的可用性测验,确诊了MMI体系中呈现的易用性问题,而且探寻问题呈现的实质即中西方思想方法导致交互逻辑的差异,终究提出了下一阶段产品优化的主张。










计划

通过掩盖多城市、多人物、多车系的方针样本可用性测验,w88团队确诊audi MMI存在以下问题:

1 使命流程繁复。以导航为例,用户在已设定途经点和目的地的场景下,存在屡次跳出的问题。原因是体系的规划要求用户先界说目的地然后顺次界说各途径点,但是用户的实际运用场景并非如此。用户随时需求更改途经点或许目的地,因此每次修正都需求重置然后形成跳出率十分高。

2 视觉图标和文字表意辨认性差。在测验中,w88团队发现,某些图标和文字的表意令用户匪夷所思。因此形成用户的误操作或许从不点击等现象。

3 层级较多。典型模块中存在层级较多的问题,导致用户发生困惑迷失在层级中。

此外,w88团队从实质上以为,之所以用户在运用audi的MMI时存在这些问题,是因为体系的规划依照德系思想来规划,预设用户是十分有逻辑的运用者,而我国用户更多的是散点思想。





效果使用

终究,咱们去audi德国总部汇报了audi MMI用户体会确诊与主张,而且这些确诊与主张在之后的改款车型和新车型中得到了优化与改进。






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