中茶新零售整案规划

布景:传统茶叶品牌和客群的继续老化

我国茶叶商场超越3000亿规划,这样巨大而前史悠久的商场却没有领导品牌,传统茶叶品牌和客群在继续老化中。我国步入消费晋级拐点,从出售产品到场景体会、再到效劳空气,零售业态在不断演化立异。

应战:怎么让年青人喜欢并继续消费“我国茶叶”

茶叶零售商场在我国面对各种应战:
1、种类称号大于茶叶品牌。用户对茶叶零售品牌认知度与忠诚度低,导致整个商场比较涣散,各个品牌的商场份额也十分低。
2、茶叶零售体会遍及老化,年青人以为茶叶零售体会无趣、传统、不明白,所以自饮商场开展受限。
3、用户不信任,产品非标化与导购式效劳让用户对茶叶品牌十分不信任。阻止了用户消费需求。



我国茶叶的品牌年青化体会晋级

解决方案:

中茶与w88建议“中茶新零售”项目,以茶叶产品出售为中心,环绕年青用户构建场景体会的零售形式。
首要,效劳规划、用户研讨、品牌规划、视觉与空间规划组成co-design团队。由效劳规划师主导全体从商场洞悉、产品规范战略、购物旅程与用户联络体会等从头构建茶叶零售品牌的商业全进程。
其次,咱们构建了用户从辨认-知道-体会-喜欢的零售旅程,茶叶从种类品味到茶文明生活方式体会重塑。根据购物体会,咱们从痛点动身,让零售空间供给产品故事效劳、礼物效劳、口味卡的品味效劳、会员爱好课程效劳等,构建用户从知道茶、了解茶、学习茶、爱上茶的体会进程。



我国茶叶的品牌年青化体会晋级

我国茶叶的品牌年青化体会晋级

我国茶叶的品牌年青化体会晋级
最终,咱们的方针是经过以用户为中心的思想,改动零售的出售联络到零售真实的文明效劳和精力享用的效劳体会思想,构建茶叶新零售的商业全进程体会。为年青商场带来有用的增加与魅力。

我国茶叶的品牌年青化体会晋级

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